【通信販売ご利用の皆様へ】
登録番号:T3011202006905
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月曜日・木曜日は定休日となりますので発送ができません。(通常、活エサの発送はお届け日の前日となります。)
火曜日、金曜日にお届け指定をされる場合は、発送ができない場合がありますのでご注意ください。ご協力お願いいたします。
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【北海道・九州・離島のお客様へ】
生体・エサの発送には、発送に2日間かかります。死着保証はできませんのでご了承ください。
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【到着時間のお願い】
配送時に高温・低温にさらされる時間を短くするため、活えさをお送りする場合できるだけ早い時間帯の指定をお願いいたします。
14時から16時到着以降に設定される場合は、死着保障ができませんのでご了承ください。ご協力お願いいたします。
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【水槽の発送について】
『水槽/植物/コルク枝等』は佐川急便,
ヤマト運輸にてメーカーより直送させていただいております。メーカーは土曜・日曜が休みの為、その日は発送できません。ご希望日を変更させていただく場合もございます。ご了承ください。
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登録番号:T3011202006905
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月曜日・木曜日は定休日となりますので発送ができません。(通常、活エサの発送はお届け日の前日となります。)
火曜日、金曜日にお届け指定をされる場合は、発送ができない場合がありますのでご注意ください。ご協力お願いいたします。
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【北海道・九州・離島のお客様へ】
生体・エサの発送には、発送に2日間かかります。死着保証はできませんのでご了承ください。
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【到着時間のお願い】
配送時に高温・低温にさらされる時間を短くするため、活えさをお送りする場合できるだけ早い時間帯の指定をお願いいたします。
14時から16時到着以降に設定される場合は、死着保障ができませんのでご了承ください。ご協力お願いいたします。
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【水槽の発送について】
『水槽/植物/コルク枝等』は佐川急便,
ヤマト運輸にてメーカーより直送させていただいております。メーカーは土曜・日曜が休みの為、その日は発送できません。ご希望日を変更させていただく場合もございます。ご了承ください。
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【通販価格は店頭の価格と異なる場合があります。あらかじめご了承下さい。】
ショッピングカート内にあるものについてのお問い合わせ:TEL:090-8962-8889
【活餌のお届けについて】
夏場、配達時に温度が上がってしまい蒸れている事が多くなります。出来るだけ早くダンボールの開封をお願い致します。
冬場、昆虫は体が冷えると仮死状態になります。到着時全く動かない時にでも、暖かい場所(25〜30°C)に2〜3時間程度置き、暖めてみてください。それでも動かず、死んでいる場合は必ず到着日当日のうちにご連絡ください。
活エサは、注文数より5%〜10%増量して発送しております。
【ケージ・水槽の破損について】
ご注文頂きました飼育用品等が破損して到着した場合には、必ず到着日当日に当方のメール・携帯電話までご連絡下さい。運送会社に破損商品の回収・確認の手配を致します。
確認後、同じ商品を発送させて頂きますが、倉庫の関係上同じ商品の在庫がない場合、発送が少々遅れる場合もございます。ご了承ください。
【冷凍商品に関して】
冷凍商品は1梱包につき通常送料に216円が加算されます。
自動返信の計算式では合計が正確でないため、再度正確な金額をメールさせて頂きます。
【通常便と冷凍便に関して】
《活エサと冷凍品》 や、《器材と冷凍品》は同時に送ることは出来ません。
同時にご注文された場合は《通常送料+冷凍送料》を頂きますのでご了承ください。
【アドレス拒否に関して】
通信販売部からの伝票番号の返信や、ご連絡はinfo@hachikura.comにて送らせて頂いております。
アドレス拒否の設定をされている方はお手数ですが解除をお願い致します。
***北海道・九州・沖縄のお客様へ 発送について***
誠に申し訳ございませんが、航空便の都合上、生体・エサの発送が出来なくなりました。ご迷惑をおかけいたしますがこの季節のエサ・生体の発送は中止させていただきます。ご理解、ご協力お願いいたします。申しわけございません。
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※(注記)※(注記)※(注記)エサの発送について※(注記)※(注記)※(注記)
エサは、コオロギ・ワームなどの発送はできますが、それ以外のエサの発送は受け付けておりません。ご了承ください。
【梱包に関して】
活エサなど、注意を払い厳重な梱包をしていますが、万が一、袋・カップから出ている恐れもあります。
箱を開ける際は十分ご注意下さい。
尚、商品交換以外の補償は出来ませんので、ご了承下さい。
【輸入商品について】
オリジナル水槽や用品は海外から輸入している商品もあります。
生産の都合上、ロットにより形状の変更があります。ご了承ください。
ショッピングカート内にあるものについてのお問い合わせ:TEL:090-8962-8889
【活餌のお届けについて】
夏場、配達時に温度が上がってしまい蒸れている事が多くなります。出来るだけ早くダンボールの開封をお願い致します。
冬場、昆虫は体が冷えると仮死状態になります。到着時全く動かない時にでも、暖かい場所(25〜30°C)に2〜3時間程度置き、暖めてみてください。それでも動かず、死んでいる場合は必ず到着日当日のうちにご連絡ください。
活エサは、注文数より5%〜10%増量して発送しております。
【ケージ・水槽の破損について】
ご注文頂きました飼育用品等が破損して到着した場合には、必ず到着日当日に当方のメール・携帯電話までご連絡下さい。運送会社に破損商品の回収・確認の手配を致します。
確認後、同じ商品を発送させて頂きますが、倉庫の関係上同じ商品の在庫がない場合、発送が少々遅れる場合もございます。ご了承ください。
【冷凍商品に関して】
冷凍商品は1梱包につき通常送料に216円が加算されます。
自動返信の計算式では合計が正確でないため、再度正確な金額をメールさせて頂きます。
【通常便と冷凍便に関して】
《活エサと冷凍品》 や、《器材と冷凍品》は同時に送ることは出来ません。
同時にご注文された場合は《通常送料+冷凍送料》を頂きますのでご了承ください。
【アドレス拒否に関して】
通信販売部からの伝票番号の返信や、ご連絡はinfo@hachikura.comにて送らせて頂いております。
アドレス拒否の設定をされている方はお手数ですが解除をお願い致します。
***北海道・九州・沖縄のお客様へ 発送について***
誠に申し訳ございませんが、航空便の都合上、生体・エサの発送が出来なくなりました。ご迷惑をおかけいたしますがこの季節のエサ・生体の発送は中止させていただきます。ご理解、ご協力お願いいたします。申しわけございません。
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※(注記)※(注記)※(注記)エサの発送について※(注記)※(注記)※(注記)
エサは、コオロギ・ワームなどの発送はできますが、それ以外のエサの発送は受け付けておりません。ご了承ください。
【梱包に関して】
活エサなど、注意を払い厳重な梱包をしていますが、万が一、袋・カップから出ている恐れもあります。
箱を開ける際は十分ご注意下さい。
尚、商品交換以外の補償は出来ませんので、ご了承下さい。
【輸入商品について】
オリジナル水槽や用品は海外から輸入している商品もあります。
生産の都合上、ロットにより形状の変更があります。ご了承ください。
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【通販をご利用の皆様】
- ・冷凍商品の場合はショッピングカートの自動計算+216円が加算されます。
- ・北海道、九州、離島への発送の場合はショッピングカートの自動計算+400円が加算されます。
- ・生体の発送の場合はショッピングカートの自動計算+1,500円が加算されます。
- 活エサの発送を臨時復旧させていただいておりますが、死着保証はできませんのでご了承ください。
- 商品はご希望日時に届くように発送させて頂きますが、交通状態により遅延する可能性が高いです。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご協力お願いいたします。
出来るだけ早めに開封をお願い致します。
- 条例により、爬虫類の通信販売は停止させていただきます。ご了承ください。
(動物取扱業資格を取得している方には販売可能です。)
尚、両生類、昆虫、エサ、器材に関しましては、今後とも通信販売可能です。
今後、爬虫類の通信販売はできません。ご了承ください。
- 生産の都合上、活エサの欠品が続いております。ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
在庫数・上限数に制限がありますが、発送可能になった種類から随時再開させていただきますので宜しくお願い致します。
- 【生体発送一部解除のお知らせ】
気温も暖かくなり、一部生体の発送を再開させていただくこととなりました。
気温の変化に丈夫な種類より徐々に解除させていただきます。
皆様のご理解、ご協力をお願いいたします。
尚、カートに載っている有尾類・活エサ・器材・冷凍品に関しましては今までどおり発送が可能です。
(生体・活エサにおいては、地域により発送できない場合もございます。ご了承ください。)
発送可能になりましたら、早急にカートの更新・ご連絡をさせていただきます。
宜しくお願い致します。 通販部より
- 【生体をご注文された方々へ】
厳重に梱包させていただきますが、生体への負担を最小限にする為、到着時間を午前中のみとさせていただきます。最短時間の到着でない場合は、保証が出来ませんのでご了承ください。(午前中指定が出来ないお客様は、お手数ですがご連絡ください。)
到着後、2時間以内に下記の連絡先にお電話ください。2時間以上経過した場合は、保障はできませんのでご了承ください。
通販専用携帯 TEL:090-8962-8889
ご協力お願いいたします。
- 【送料設定の変更のお知らせ】
生体の発送において、安全にお届け出来る様より厳重な梱包をさせていただく為に、パッキングチャージ料金を頂戴させていただきます。
生体の発送には、通常送料+1,500円のパッキングチャージ料を加算させていただきます。
総合計金額の変更がある場合、再度訂正金額を返信させていただきます。ご了承ください。 - 安全にお届けする為に、生体と用品・活エサの同時梱包ができない場合がございます。
その場合は、別々での発送にさせていただきます。(送料が別途かかりますのでご了承ください)
送料の変更がある場合は、返信させていただきます。
- 【北海道・九州・離島への発送送料変更のお知らせ】
運送会社の都合上、北海道・九州・離島への発送をより厳重にしなければならなくなりました。
通常送料+400円のチャージ料金を加算させていただきます。
上記地域への発送には、再度訂正した合計金額を返信させていただきます。ご了承ください。
(生体・発送に弱い活エサにおいては、発送できない場合もございます。ご了承ください。)
ご利用のお客様へ、ご理解とご協力お願い致します。
- 【通販部定休日変更について】
誠に勝手ながら、活餌・オリジナル商品など生産ライン改善の為、
毎週月・木曜日を定休日とさせていただきます。ご了承下さい。 - 皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、月・木曜日発送が出来なくなります。
ご注文の際は、月・木曜日発送以外にご協力お願い致します。
- 【器材商品について】
輸入・仕入などにより多少のキズが付くこともございます。少々のキズに関してはご了承ください。
仙台店と大宮店通信販売は、互いの場所からの発送となります。
申し訳ございませんが、同梱できません。ご了承ください。
仙台店カートのご質問は
仙台店 TEL:022-748-6028
大宮店カートのご質問は
大宮店 TEL:090-8962-8889
へご連絡ください。
宜しくお願い致します。
爬虫類の生体在庫数は0匹に設定してあります。在庫数は店舗にてお問い合わせください。
大宮店:048-658-2888