注意事項
お申し込みについて
DTI 光 シンプルプランをお申し込み後、現在ご利用中のプロバイダーの解約を行う必要がございます。解約についてはお客様ご自身でお手続きください。
お申し込み時に選択されるお支払い方法によって、ご利用開始までのお時間が異なります。クレジットカードの場合は約30分、口座振替の場合は約1週間でご利用いただけます。
契約変更について
ご契約内容の変更を希望する場合は、MyDTIからお手続きをしてください。お手続きの際は、メールアドレスまたはお客様ID・パスワードが必要です。お忘れの際には、DTIカスタマーサービスまでお問い合わせください。
DTIにてご利用中のプランを変更する場合、毎月25日までにプラン変更のお申し込みをいただきますと、翌月1日から、ご契約開始となり、変更後のプラン料金が適用されます。ただし、開通手続きを伴う、DTI 光 with フレッツ各プラン、auひかり各プラン、DTI光各プラン、DTI with ドコモ光、DTI ADSL各プラン 等への変更につきましては、開通の日の翌月1日から、変更後のプラン料金が適用されます。詳細につきましては、契約プランの確認/変更よりお申し込みご希望プランのページをご確認ください。
お支払いについて
DTI 光 シンプルプランをご利用いただくには、別途NTTもしくは光コラボレーション各社の光サービスへのお支払いが必要となります。
最低利用期間について
DTI 光 シンプルプラン(ファミリー・マンション)は、契約開始日より12カ月の最低利用期間を設けています。最低利用期間内にご利用サービスプランのご解約をされると月額基本料金1カ月分の解約手数料をお支払いただきます。
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「月額料金」とは月額基本料金のほかにオプションなどの料金も含む当該月にお支払いいただく料金です。「 月額基本料金」とは当該プランの料金です。(オプションなどの料金は含みません)
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最低利用期間経過後は、解約手数料は発生しませんが解約当該月の「月額料金」をお支払いいただきます。
退会・解約について
毎月25日までの解約申請で当月末解約となります。26日以降の申請は翌月末の解約となります。
なお、日割計算は行いません。 退会・解約をご希望の場合は、DTIカスタマーサービスへご連絡ください。
初期契約解除について
本サービスは、初期契約解除制度の対象です。(契約形態が法人の方は対象外です。)詳細につきましては、こちらをご確認ください。
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フレッツ 光の初期契約解除につきましては、直接NTT東日本・西日本へご連絡ください。
通信の制御について
通信が著しく混雑または混雑が生じる可能性がある場合において、利用帯域幅を一定の水準以下に制御するときがあります。なお、この措置は、一時的に行うものであって、混雑状態が緩和され次第、解除します。また、より多くの利用者が快適に利用することができるようネットワーク全体の品質を確保するために、より通信料の多い利用者から順に機械的に利用を制御する場合があります。
・平均的な利用を著しく上回る大量の通信を継続して行い、当社または第三者のネットワークに過大な負荷を与えている利用者の通信を制御または帯域を制限する場合があります。
・当社所定の通信手段を用いて行われた通信について、当該通信に割り当てる帯域を制御することがあります。
・公平性を確保するために行う利用および通信の制限ならびに帯域の制御に関する当社のポリシーについては、その制限または制御の実施が必要となる程度その他の条件により、変動する場合があります。
・当社の電気通信設備に対する不正アクセス行為を防御するために、本サービスの一部または全部の利用を中止することがあります。
・ネットワークの保守メンテナンスなど等により、本サービスがご利用いただけない場合があります。