毎週、火曜日に宅配便で書類を送っているのですが、宅配会社の対応にいつもイライラしています。
イライラその1
集荷依頼の電話を入れてもなかなか相手が出ない。ちなみに今日は、携帯から宅配会社の営業所に2回電話し、2回とも15回コール後、音声ガイダンスに切り替わり、
「後ほどかけなおしてください。」
その後、固定電話からフリーコールへ書けたら10コールぐらいでようやく電話に出ました。
平日の午前11時の話ですよ。。。なんとかなりませんか?
イライラその2
至急、集荷に来てもらえるよう依頼したのになかなか来ない。
「午後一番の便で取りに行きます。」
といわれて、来たのは夕方5時前
私の自宅から宅配会社の営業所までは1キロぐらいなのにひどすぎませんか?集荷依頼の電話を入れるたびに、対応の悪さにイライラしてしまうので、普段は、直接営業所まで持って行っています。(忙しいときにだけ鳥にきてもらっています。)
せめて、電話対応を何とかしてもらいたいです。