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2016年06月04日

センスが無くてもイメージコンサルタントになれる No.358

しろまる―━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━―しろまる
センスが無くてもイメージコンサルタントになれる No.358

【公式サイト】 http://1bestcom.com/
【バックナンバー】http://bestcolorcom.sblo.jp/
【話し手】香咲ハルミ:イメージコンサルタント
タカシ:ベストカラーコム 代表
しろまる―━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━―しろまる

しろいしかく 長い時間と短い時間のコンサルティング【2】
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タ&ハ「皆さま、こんにちは」

タカシ「一回の診断にかける時間は長いほうがいいか、
短いほうがいいか、という話をしています」

ハルミ「あるコンサルタントによると、もたもたしてる
うちに長い時間がかかってしまった時に、
受診者さんから『丁寧に診断してくれた』って
感謝された、という笑い話みたいな話を前回
紹介しましたね」

タカシ「笑い話というか、苦笑いするような話だね......」

ハルミ「受診者さんのとらえ方もさまざま、と紹介して
きましたからね、ここのところ」

タカシ「とにかく――長い時間をかければ良いってもの
でもないってことだね」

ハルミ「ただ、長い時間をかけて見せてくれたほうが
受診者さんの理解も深まりやすい、という考え
かたもありますからね」


タカシ「そこは、一般的な女性特有の『感覚』が関係
していると、ぼくは思う」

ハルミ「女性特有の感覚......男性にはない感覚ね?」

タカシ「まあ、個人差はあるので、一般論として、だね。
長いほうが充実(じゅうじつ)して感じる理由は、
女性が過程を重んじる傾向にあるからだろう、
というわけ」

ハルミ「コンサルティングで何を学んだか、も大事だけど、
コンサルティングが楽しかったか、も大事と
感じる女性の受診者さんが多いのは確かです」

タカシ「短い時間でさっさと終わると損した気分になる。
そう、気分だね。つまり、感情の問題。
コンサルティングという時間が、人生を飾る
エンターテインメントとしての意味もあるわけ」

ハルミ「ショッピングでも、男性は目的の物をさっさと
見つけて帰ってしまうけれど、女性は長い時間
をかけて、買い物を楽しむようなものですね」

タカシ「まさに、それだよ。男性は結果重視で、時間を
かけても、無意味に長いと感じるだけで、退屈
する人も多い。でも、女性はそうじゃない。
楽しい時間を長く続けていたい、という感じる
人も多い」

ハルミ「結果が大事な診断作業ではありますけど、
お客さまは生きている人間だから、『楽しい』
と感じてもらえる工夫をコンサルティングに
入れていくことも大事なんでしょうね」

タカシ「そう、いくら正しい診断をしている、とは言え、
さっさと終わるのはよくないかもね」

ハルミ「あら、私は別にさっさと終わってるわけでは
ありませんよ。説明などに、とても時間を
かけてますから」

タカシ「それはメリハリがあるってことだね。余分な
部分はそぎ落として、余裕のある内容を作り
出している――まさにベテランの技術だよ」

ハルミ「なんだから、褒め殺しされてる気分です......」

+〈 このテーマ、おわり 〉+

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2016/6-7 東京【1】6/12(日)、13(月)、7/15(金)〜18(月・祝)
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